毛偉明在張家界市下沉一線接訪

用心用情解決群眾急難愁盼 以工作成效提升群眾幸福感

湖南日報6月18日訊（全媒體記者孫敏堅）17日，省委副書記、省長毛偉明來到張家界市接訪，現場聽取群眾意見訴求，協調推動問題解決。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，做好中央巡視組交辦反饋問題立行立改，常態化開展“走找想促”活動，用心用情、依法依規解決群眾急難愁盼，以實際工作成效提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

副省長李建中，省政府秘書長瞿海參加。

在永定區政府，毛偉明面對面接待2批次來訪群眾，認真聽取他們關于巷道排污不暢影響居住環境、爛尾樓小區公共設施老化等問題，并召開現場辦公會，與當地政府及有關部門共同研究解決方案。毛偉明指出，住得安心舒心是人民群眾最樸素的情感需求，對于這些民生問題，只要合情合理合法，就要抓緊盡快解決。我們要帶著感情、帶著責任、帶著解決辦法，以高度認真負責的態度，明確時間節點、細化責任落實、推動問題解決，確保群眾居有所安。

永定區思善橋社區的部分群眾反映自己所在宿舍樓一直沒開通燃氣，24戶居民只能使用瓶裝液化氣罐，既給日常生活帶來諸多不便，也存在較大安全隱患。毛偉明一行走進小區，現場查看了解問題成因。他說，燃氣入戶是事關百姓幸福生活的“身邊小事”，也是檢驗黨委政府為民服務能力的“心頭大事”。要加快工程建設進度，提升智慧監測預警能力，確保管道安裝安全、居民用氣安全，讓百姓家中的燃氣通、心氣順。

接訪中，毛偉明指出，信訪是“送上門的群眾工作”，群眾通過信訪渠道反映合法訴求，體現了對黨委政府的充分信任。要履行好為民解難、為黨分憂的政治責任，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，做好中央巡視組交辦反饋問題立行立改，真誠傾聽群眾呼聲，積極回應群眾訴求，用心解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保“案結事了人和”。要持續推進信訪問題源頭治理和積案化解，完善源頭排查、風險評估、多元化解等工作機制，切實把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。要舉一反三化解類案，深入研究個別問題反映出的共性訴求、普遍問題，以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要全面推進信訪工作法治化，切實增強運用法治思維和法治方式服務群眾、解決矛盾的能力和水平，引導人民群眾合理合法表達訴求，推動依法信訪的理念深入人心。

接訪期間，毛偉明一行還來到慈利縣楊家坡溶洞，檢查污染問題整改整治等情況。