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    從“陣地全覆蓋”邁向“群眾更滿意”——長沙“文明實踐+”模式的創(chuàng)新實踐

    來源:?湖南日報 作者:  時間:2025-04-17 10:20:18

    湖南日報全媒體記者陳新

    圭塘河畔的共享圖書館里,書頁間夾著讀者手寫的暖心批注;科大佳園社區(qū)的雙擁門店前,理發(fā)師十年如一日為軍屬免費服務(wù);湘府文化公園的小推車上,礦泉水和急救包隨時等待著有需要的市民……春日的長沙,文明新風(fēng)浸潤城市角落。

    長沙按照“文明實踐+”模式,整合博物館、體育館、圖書館、文化館、主題街區(qū)、休閑廣場等公共服務(wù)設(shè)施,融入旅游、養(yǎng)老、文化、電影主題,打造了一批文明實踐綜合體、街區(qū)、基地等“文明實踐+”系列新陣地,推動新時代文明實踐中心建設(shè)從“全覆蓋”走向“更滿意”。

    以文化人,讓文明滋養(yǎng)日常

    圭塘河畔,柳枝輕拂河面,“和+共享圖書館”靜立河畔。翻開一本《平凡的世界》,書簽上寫著:“這本書曾照亮我的青春,愿它也能溫暖你。”

    “和+共享圖書館”黨支部書記肖輯鴻介紹,自2018年開館以來,3萬余名共享者捐出7萬余冊圖書,10萬余次借閱記錄背后,是900余場讀書會、800余名文化志愿者的常年駐守,讓每一次翻頁都成為文明的傳遞。

    沿著圭塘河溯源,雨花區(qū)41個文明實踐點串成璀璨珠鏈:好人公園的好人故事展示牌、雷鋒超市的“愛心價”商品,共同構(gòu)成流動的文明課堂。

    在長沙縣田漢文化園新時代文明實踐基地,紅領(lǐng)巾講解員用童聲講述國歌故事,220余場文明實踐活動吸引近5000人參與。一位游客在留言卡上寫道:田漢同志為中國人民作出了卓越貢獻(xiàn)!我們要把他的精神發(fā)揚光大。

    以文化人,文明的力量在不知不覺中深入人心。

    開福區(qū)科大佳園社區(qū)是國防科大最主要的家屬區(qū),科大佳園社區(qū)以新時代文明實踐站為依托,著力打造雙擁文化街區(qū)。109家“雙擁聯(lián)盟門店”組成服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為現(xiàn)役、退役軍人和優(yōu)撫對象提供專屬優(yōu)惠。“90后”理發(fā)師劉斌在得知軍屬劉奶奶獨自照顧身患?xì)埣驳募胰撕螅耆缫蝗諡樗赓M理發(fā)。

    而望城區(qū)大澤湖街道新時代文明實踐所,以傳統(tǒng)節(jié)日為契機,定期表彰一批身邊榜樣,街道刮起了文明新風(fēng)。居民說:“現(xiàn)在辦酒不鋪張、禮金不攀比,省下的錢,能做更多有意義的事。”

    精準(zhǔn)服務(wù),把需求貼近群眾

    “多虧社區(qū)及時處理枯樹,現(xiàn)在路過終于放心了!”近日,瀏陽市集里街道居民為集里街道禧和社區(qū)紅馬甲新時代文明實踐綜合體送去錦旗,其背后是“四單服務(wù)”的高效運轉(zhuǎn):居民點單反映枯樹隱患,社區(qū)接單后立即組織志愿者跑單,聯(lián)動專業(yè)團隊消除險情。

    2018年以來,集里街道禧和社區(qū)紅馬甲新時代文明實踐綜合體推出“居民點單、社區(qū)接單、黨員志愿者跑單、群眾評單”服務(wù)模式,已累計處理居民需求300余件。

    作為新時代文明實踐綜合體,這里還設(shè)有理論宣講室、科普實踐館、自助健身房、志愿服務(wù)站。居民夸贊說:“在這里既能和朋友聊聊天,還能學(xué)到新理念、新知識。”

    文明實踐建設(shè),切準(zhǔn)群眾需求,貼近群眾,才能讓群眾更滿意。

    芙蓉區(qū)樓宇經(jīng)濟發(fā)達(dá)。長沙市文明實踐基地建設(shè)瞄準(zhǔn)上班族,把服務(wù)送進(jìn)大樓里。

    走進(jìn)芙蓉區(qū)佳兆業(yè)廣場,在15樓共享區(qū)域內(nèi),頤而康志愿者正在為上班族按摩肩頸,律師在法律咨詢室解惑答疑,健康小屋前職工排隊測量血壓。

    佳兆業(yè)廣場新時代文明實踐基地負(fù)責(zé)人介紹,這里既是黨組織活動陣地,更是服務(wù)都市人群的“暖心驛站”。

    在長沙,“五一商圈”新時代文明實踐街區(qū)成為便民利民的“貼心站”;芙蓉區(qū)恒達(dá)社區(qū)實踐站的“朝輝甄選”直播間,將湘西農(nóng)產(chǎn)品送上電商平臺;湘雅附二“醫(yī)路相伴”文明實踐點為病人提供“舉手之勞”……新時代文明實踐的精準(zhǔn)服務(wù)在長沙角角落落延伸。

    全民參與,從“一顆心”變?nèi)f眾一心

    “如果口渴了,能喝上一口水,需要紙巾,馬上能拿到。”市民劉女士介紹,在湘府文化公園散步,總能看到身著紅馬甲的志愿者,推著愛心小推車為市民提供服務(wù)。

    天心區(qū)利用湘府文化公園區(qū)位優(yōu)勢,建設(shè)天心區(qū)新時代文明實踐主題公園,精心打造“星之屋”新時代文明實踐志愿服務(wù)工作站,組建“星之屋”志愿服務(wù)隊,崗?fù)?nèi)參與志愿服務(wù)人數(shù)1460人次,服務(wù)時長3650小時,持續(xù)為公園附近的市民群眾提供便民服務(wù)。

    菜刀鈍了上哪磨?扣子掉了到哪縫?走進(jìn)湘江新區(qū)觀沙嶺街道公園里社區(qū)新時代文明實踐基地,和樂融融的氛圍迎面而來。“發(fā)揮自己的特長,能幫助到鄰居,我非常自豪。”虞麗平嫻熟地踩著縫紉機,一邊為居民縫補衣物一邊說。

    據(jù)了解,公園里社區(qū)新時代文明實踐基地按照興趣、特長組團,組建10余支文明實踐志愿服務(wù)隊,免費為居民提供縫紉、針灸推拿、中醫(yī)把脈、理發(fā)等多個志愿服務(wù)項目。王女士豎起大拇指說:“現(xiàn)在連剪頭發(fā)、縫衣服都管,新時代文明站真是實打?qū)嵉姆?wù)。”

    志愿服務(wù),全民參與,就能從“一顆心”變?nèi)f眾一心。在寧鄉(xiāng)城郊街道新時代文明實踐帶,23支志愿服務(wù)隊伍,8600余名志愿者一直活躍在街區(qū)各個角落,為群眾服務(wù)。

    從暖心到服務(wù)再到傳遞文明,長沙的文明實踐陣地正成為百姓愿意去、經(jīng)常去的“文明家園”。

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